Política de Entrega

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 21/10/2026

Esta política vale para as compras feitas na loja virtual da Verrocchio, operada por Impressos Corasul Ltda, CNPJ 10.454.648/0001-91.

Todos os nossos produtos são de pronta-entrega. Nada é produzido depois da compra, então o seu pedido começa a caminhar assim que o pagamento é confirmado.

Resumo

1. Quando o pedido é enviado

Despachamos em 1 dia útil contado a partir da confirmação do pagamento, não da data da compra. A diferença importa conforme a forma que você escolher:

• Pix: a confirmação é imediata, então o pedido sai no dia útil seguinte

• Cartão de crédito: a confirmação costuma sair em algumas horas

• Boleto: o banco leva de 1 a 3 dias úteis para compensar, e só então o prazo de postagem começa a contar

Pedidos pagos em fim de semana ou feriado têm o prazo contado a partir do próximo dia útil.

2. Quanto tempo leva para chegar

O prazo total é a soma de duas coisas: o nosso 1 dia útil de postagem mais o prazo da transportadora até o seu endereço.

O prazo da transportadora varia conforme a distância e aparece calculado no carrinho assim que você informa o CEP, antes de finalizar a compra. É aquele número que você vê junto do valor do frete.

3. Quanto custa o frete

O valor é calculado automaticamente pelo seu CEP, no carrinho. Trabalhamos com as transportadoras integradas à loja e mostramos as opções disponíveis para o seu endereço, com prazo e preço de cada uma — você escolhe.

Os pedidos saem de São Leopoldo, Rio Grande do Sul.

4. Frete grátis

Pedidos acima de R$ 250 têm frete grátis, com exceção das regiões Norte e Nordeste, onde o custo de transporte inviabiliza o benefício.

O desconto é aplicado automaticamente no carrinho quando o seu pedido se enquadra. Não há valor mínimo de pedido para comprar — o mínimo vale apenas para o frete grátis.

5. Retirada no local

Você pode retirar o pedido pessoalmente, sem pagar frete:

Rua Padre Lipinski, 99 — São Leopoldo/RS — CEP 93022-670. Horário de retirada das 8h as 11h30 e das 13h as 17h.

Escolha a opção de retirada no carrinho. Avisamos quando o pedido estiver separado e pronto, e ele fica reservado por  30 dias.

Leve um documento com foto e o número do pedido.

6. Acompanhamento do pedido

Assim que postarmos, você recebe o código de rastreio por e-mail. Com ele dá para acompanhar o trajeto direto no site da transportadora.

Se o código não chegar ou não funcionar, fale com a gente pelos canais do item 9.

7. Endereços que não conseguimos atender

Atendemos todo o Brasil. A única limitação são os endereços que as transportadoras integradas à nossa loja não alcançam — algumas localidades rurais ou de difícil acesso.

Se for o seu caso, o cálculo de frete no carrinho não vai apresentar nenhuma opção de envio. Fale com a gente antes de desistir: às vezes conseguimos uma alternativa.

8. Endereço incorreto, ausência e devolução ao remetente

Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra, incluindo número, complemento e CEP.

Se o pedido voltar para nós porque o endereço estava incompleto ou incorreto, ou porque não havia ninguém para receber nas tentativas da transportadora, entramos em contato para combinar o reenvio. Nesse caso o novo frete fica por conta do cliente, já que o primeiro envio foi feito corretamente.

Se preferir cancelar em vez de reenviar, devolvemos o valor do produto.

9. Atraso ou extravio

Se o prazo estourar ou o rastreio parar de atualizar, nos avise. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até o fim.

Confirmado o extravio, você escolhe entre receber outro produto igual, sem custo, ou ter o valor integral de volta.

10. Dúvidas sobre a sua entrega

E-mail: [email protected] WhatsApp: (51) 2165-1106

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 17h.

Tenha o número do pedido em mãos — resolve muito mais rápido.